Compañeros de trabajo o jefes Cranky pueden hacer su vida más difícil el trabajo, pero usted puede tomar medidas para mejorar su situación.
"Una de las cosas más difíciles para nosotros de aprender en nuestras relaciones - ambos trabajo y personal - es que podemos operar independientemente de mal humor de otras personas, pero tenemos que trabajar en ello menos que mentalmente vacuna a usted mismo, usted puede ser. infectados por el mal humor de otras personas ", dice Leslie Charles, autor de" ¿Por qué están todos tan irritable? "
Cuando se trabaja con la gente de mal humor, se puede elegir para ser feliz en vez de miserables siguiendo esta simple fórmula: Pare, mire y escuche, y luego responder.
Deténgase
"Cuando sucede algo, pregúntese si esto es una molestia pequeña, mediana o grande, y responder en consecuencia", dice la Sra. Charles.
No responda a su compañero de trabajo con el sarcasmo, la burla o la ira, que sólo se intensificará el problema. Y no tomar declaraciones de mal humor de tu jefe personalmente, el estrés a menudo hace que los gerentes y supervisores para actuar malhumorados. Además, no agotan su energía por obsesionarse con lo que debería haber dicho.
¡Mire
Observe que se produce el mal humor. ¿Te das cuenta que la mayor parte durante un cierto tiempo del día o en un día determinado de la semana? ¿Ocurre cuando la persona que está tratando con una gran cantidad de estrés en el trabajo o problemas personales? Tome nota de cuándo y dónde el mal humor se produce para identificar cualquier patrón, lo que hará que el comportamiento de mal humor más predecible y menos amenazante.
Escuchar
¿Cuál es el verdadero mensaje de la persona de mal humor? ¿Está usted en cualquier parte del camino del problema? En caso de cambiar algo en su propio comportamiento?
Responder
Aunque hay gente que utiliza a propósito en el puesto de trabajo mal humor a salirse con la suya, los demás no pueden ayudarse a sí mismos. Es un reflejo de su confusión interior. En cualquier caso, no permanecer en silencio.
Así es como para dar una respuesta asertiva, pero compasiva:
Paso 1. Acordar
En un tono de voz neutral, estar de acuerdo con alguna parte de la declaración de la persona de mal humor que puede ser cierto, y pasar por alto las afirmaciones falsas.
Por ejemplo, si su jefe se queja de que no se preocupan acerca de la empresa, ya que entregó su informe a finales, responder con: "Tienes razón, me di la vuelta en mi informe la semana pasada." Encontrar a alguna parte a un acuerdo con la voluntad de calmar a la persona de mal humor. No haga caso de la acusación de que no se preocupan acerca de la compañía.
Paso 2. Reflejar
A continuación, reflexionar sobre cómo la persona irritable puede estar sintiendo, diciendo: "Usted parece frustrado", "Parece que estás teniendo un mal día" o "Te ves como si estuvieras bajo mucho estrés ". Será una grata sorpresa el cascarrabias que alguien más le importa.
Paso 3. Preguntar
En un tono de voz neutro digo: "No me gusta que se les hable de esa manera porque suena enojado y una falta de respeto. ¿Podría hablarme en un tono más calmado de voz?"
Consecuencias
Personas Cranky menudo continúan comportándose mal porque sus objetivos se mantienen en silencio. Al responder, usted hará el delincuente se siente un tanto incómodo, y la mayoría de la gente no va a hacer cambios hasta que experimentan tales molestias.
A más feliz
Nadie puede garantizar que los compañeros de trabajo o los administradores de mal humor va a cambiar, porque no es fácil cambiar los rasgos de personalidad. Si usted toma los pasos anteriores, sin embargo, se sentirá más feliz porque usted estará de pie por sí mismo de una manera compasiva y respetuosa.